Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 06.04.2026
Dt. Melis Hekimoğlu Diş Kliniği olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini en öncelikli değerlerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret etmeniz, randevu almanız veya tedavi hizmetlerinden yararlanmanız sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Dt. Melis Hekimoğlu Diş Kliniği (Mevlana Mah. İbrahim Hayırlıoğlu Cad. No:6/11 Plevne Konutları, Gaziosmanpaşa / İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kliniğimiz tarafından işlenebilecek kişisel veriler şunlardır: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, randevu ve tedavi bilgileri, ödeme bilgileri ile web sitesi kullanım verileri (IP adresi, çerez bilgileri vb.). Sağlık verisi niteliğindeki bilgiler özel nitelikli kişisel veri kapsamında değerlendirilmekte ve ek güvenlik tedbirleriyle korunmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; randevu oluşturma ve yönetimi, tedavi süreçlerinin planlanması ve takibi, hasta iletişiminin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, tedavi sürecinde işbirliği yapılan laboratuvar ve tedarikçilere, ödeme altyapısı sağlayıcılarına ve web sitesi altyapı hizmetleri sunan iş ortaklarına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın öngördüğü güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi randevu formu, telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri; sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızadır. Sağlık verilerine ilişkin işlemler yalnızca açık rızanız veya ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde yürütülmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Hasta kayıtları ilgili sağlık mevzuatı uyarınca asgari 5 yıl süreyle saklanır. Amacın ortadan kalkması ya da yasal saklama süresinin dolması halinde verileriniz imha edilmektedir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte kliniğimize yazılı başvuruda bulunabilir ya da kvkk@melishekimoglu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
9. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Analitik ve tercih çerezleri ise tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetilebilir. Çerez kullanımına onay vermemeniz halinde bazı site işlevleri kısıtlı çalışabilir.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemiz aracılığıyla duyurulacaktır. Politikanın güncel halini düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.
İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin soru ve talepleriniz için:
- Mevlana Mah. İbrahim Hayırlıoğlu Cad. No:6/11 Plevne Konutları, Gaziosmanpaşa / İstanbul
- 0 (540) 065 20 00
- kvkk@melishekimoglu.com